Edilkamin Nancy: ράγισμα θαλάμου καύσης

Καλή Χρονιά και συγχαρητήρια για το υπέροχο forum που δημιουργήσατε.
Αγόρασα πριν δύο εβδομάδες μια αερόθερμη σόμπα και την τέταρτη μέρα καύσης ράγισε το τζάμι του θαλάμου καύσης!!! Η σόμπα ήταν σβηστή, την καθάρισα από στάχτες, δεν χρησιμοποίησα νερό και σε πέντε λεπτά έγινε η ζημιά. Δυστυχώς …. λόγω εορταστικής περιόδου δεν είχα καμία απάντηση έως σήμερα, από το τμήμα service του προμηθευτή ούτε και από τα κεντρικά γραφεία της Edilkamin. Απλά, ο πωλητής είπε να μη την ανάβω μέχρι να ευκαιρήσει ο τεχνικός (ίσως σε ένα μήνα)…
Παρακαλώ, αν σας έχει συμβεί κάτι παρόμοιο αφιερώστε λίγο χρόνο. ‘Έκανα κάτι λάθος ή είναι αστοχία υλικού (πυρίμαχο τζάμι). Ευχαριστώ.

Η σόμπα ήταν σβηστή τουλάχιστον για 2 ώρες, ξυπνήσαμε τη καθάρισα από στάχτη και την άναψα. Μετά από λίγο ακούστικε ένα κρακ!!! Δεν την άγγιξε κανείς νωρίτερα, δεν είχε κάποιο σημάδι, και πέρα από το τζάμι του θαλάμου καύσης έχει και δεύτερο βιτρίνα (μοντέλο Nancy Edilkamin).
Είμαι εκτός οικίας και δε μπορώ να στείλω φωτογραφία. Έκανε ένα ράγισμα από την μια πλευρά στην άλλη (στη μέση του τζαμιού) και σε κανένα σημείο όπου υπάρχει κάποια βίδα.
Δεν ξέρω αν είναι επικίνδυνο να τη λειτουργώ, απλά δε μπορώ να καταλάβω πως ράγισε και τα αίτια τις πιθανής διαστολής.

πιθανολογω οτι κατα το εργοστασιακο μονταρισμα της σομπας το κρυσταλο σε μη εμφανες σημειο χτυπηθηκε με αποτελεσμα την διαστολη -συστολη κατα την χρηση εσπασε ...μην το πειραζεις και καλεσε τον αντιπροσωπο οπου την αγορασες ωστε να ερθει να κανει εκτιμηση μηπως και στο αλλαξη χωρις χρεωση ....μην το αφηνεις ομως να περναει ο χρονος γιατι μπορει να μην αναγνωριζουν τπτ και να στο χρεωσουν .

αν νομιζεις οτι μπορεις ν τ αλλαξεις ...λογικα ευκολο ειναι ...ζητα τους ενα τζαμι αν ειναι να περιμενεις κανα μηνα ... η τραβα σ ενα τζαμα και παραγγειλλε ενα κεραμικο 800 βαθμων κανα δυο χιλιοστα μικροτερο