Τι μπορείς να πάθεις από κακή καύσιμη υλη

Το αρχικο μου μηνυμα προς την Bioenergy Hellas

καλησπερα αγορασα 17 σακουλακια πελλετ της εταιρειας σας απο εμπορα στη κατερινη.

Τα πελλετ σας βγαζουν υπερβολικο κλινκερ σε σημειο που κοντεψε να μου καψει τη σομπα μου.
Τα σακουλακια δε τα θελω επιθυμω να γινει αντικατασταση με αλλης παρτιδας.

Παρακαλω για αμεση ενημερωση,,

Michalis Grevenitis



Η απαντηση τους σημερα

Καλημέρα κ.Μιχάλη,
Μπορείτε να έρθετε ή να στείλετε κάποιον για την αντικατάσταση του υλικού. Θα θέλαμε, να μας αφήσετε
αυτά τα ελαττωματικά σακουλάκια που αναφέρετε ώστε να τα δοκιμάσουμε και εμείς.
Παράλληλα όμως θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να ελέγξετε την παράμετρο της σόμπας, της παροχής αέρα
αλλά και τη διαδρομή της σωλήνας των καυσαερίων. Αν επιτρέπετε, ποια μάρκα και μοντέλο σόμπας έχετε?
Αν θέλετε μας τα αναφέρετε ώστε να βγάλουμε κάποιο συμπέρασμα.

Με εκτίμηση
Έλενα Κουμπαρά
Bioenergy Hellas co

michalisgr έγραψε: Το αρχικο μου μηνυμα προς την Bioenergy Hellas

καλησπερα αγορασα 17 σακουλακια πελλετ της εταιρειας σας απο εμπορα στη κατερινη.

Τα πελλετ σας βγαζουν υπερβολικο κλινκερ σε σημειο που κοντεψε να μου καψει τη σομπα μου.
Τα σακουλακια δε τα θελω επιθυμω να γινει αντικατασταση με αλλης παρτιδας.

Παρακαλω για αμεση ενημερωση,,

Michalis Grevenitis



Η απαντηση τους σημερα

Καλημέρα κ.Μιχάλη,
Μπορείτε να έρθετε ή να στείλετε κάποιον για την αντικατάσταση του υλικού. Θα θέλαμε, να μας αφήσετε
αυτά τα ελαττωματικά σακουλάκια που αναφέρετε ώστε να τα δοκιμάσουμε και εμείς.
Παράλληλα όμως θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να ελέγξετε την παράμετρο της σόμπας, της παροχής αέρα
αλλά και τη διαδρομή της σωλήνας των καυσαερίων. Αν επιτρέπετε, ποια μάρκα και μοντέλο σόμπας έχετε?
Αν θέλετε μας τα αναφέρετε ώστε να βγάλουμε κάποιο συμπέρασμα.

Με εκτίμηση
Έλενα Κουμπαρά
Bioenergy Hellas co

Μπράβο βρε Μιχάλη!
Όπως ανέφερα σε άλλη σελίδα, αγώ σήμερα μίλησα επώνυμα με την ALFA για την παρτίδα τους.
Περιμένω ενημέρωσή τους.
Πρέπει όσοι αντιμετωπίζουμε προβλήματα να τους τα αναφέρουμε και να ζητούμε να φερθούν επαγγελματικά, με την αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσαμε.

KERBEROS έγραψε:

alxakc έγραψε: Ξέρει κάποιος να μας πει πως πρέπει να είναι το τέλειο pellet (σύσταση, υφή, χρώμα, μέγεθος κλπ);

Μπορείς να δεις το κείμενο που έχω παραθέσει στα ενδιαφέροντα άρθρα και δημοσιεύσεις: #2858.

Πολύ καλό, ευχαριστώ

alxakc έγραψε: , με την αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσαμε.

εσάς θα σας αντικαταστήσουν μερικά σακιά...εγώ τι φταίω να πληρώνω πλακέτες, κοχλίες, μεταφορικά, μέχρι ολόκληρους καυστήρες έχω αλλάξει...

σήμερα μου έβγαλε βλάβη μία πλακέτα σε έναν πελάτη (η 3η βλάβη σε 1 εβδομάδα από τότε που ξεκίνησε αυτή η πελλέτα) λόγω πελλέτας...χωρίς συμπίεση! Κατάξανθη...αλλά μόλις την έπιανες στο χέρι σου γινόταν πριονίδι!!

Τι άλλο θα δούν τα μάτια μας..

Καλησπέρα,
Πριν λίγες μέρες εγκαταστήσαμε τον άτμος 32ς πυρόλυσης κι δύο δοχεία αδράνειας των 500 λίτρων.
κατά το άναμα του λέβητα υπάρχει πάρα πολύς καπνός,μπορεί κανείς να εξηγήσει γιατί γίνεται αυτό?
κάτι άλλο πώς καθαρίζουμε την πίσσα μέσα στον λέβητα, τι προϊόν χρησιμοποιούμε
Ευχαριστώ

sylvia έγραψε: Καλησπέρα,
Πριν λίγες μέρες εγκαταστήσαμε τον άτμος 32ς πυρόλυσης κι δύο δοχεία αδράνειας των 500 λίτρων.
κατά το άναμα του λέβητα υπάρχει πάρα πολύς καπνός,μπορεί κανείς να εξηγήσει γιατί γίνεται αυτό?
κάτι άλλο πώς καθαρίζουμε την πίσσα μέσα στον λέβητα, τι προϊόν χρησιμοποιούμε
Ευχαριστώ

Καλησπερα
Μηπως τα ξυλα ειναι υγρα?
Η καμιναδα ειναι σωστη?
Το ταμπερ το ανοιγετε στο αναμα?
Οσο για τη πισσα εχει απαντηθει σε αλλο τοπικ